Shipping policy

Versandrichtlinie

Liefergebiet und Kosten

Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz. Der Standardversand ist kostenlos.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 5–10 Werktage. Insgesamt solltest du daher mit ungefähr 6–13 Werktagen rechnen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Die genannten Zeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine. Bei hohem Bestellvolumen, Zollprüfungen, Wetterereignissen oder Verzögerungen des Versanddienstleisters kann die Zustellung länger dauern.

Dropshipping und Teillieferungen

Unsere Produkte können direkt von einem externen Logistik- oder Versandpartner an dich versendet werden. Auf der Sendung oder Verpackung kann daher ein anderer Absender erscheinen. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln sind Teillieferungen möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhältst du sie per E-Mail. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis der Versandstatus angezeigt wird.

Adressangaben und Zustellprobleme

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls dir ein Fehler auffällt. Nach dem Versand können Änderungen nicht garantiert werden. Bei einer nicht zustellbaren oder falsch angegebenen Adresse können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Einfuhrabgaben

Soweit bei einer Lieferung zusätzliche gesetzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Gebühren anfallen, informieren wir transparent, soweit diese im Voraus bestimmbar sind. Nicht im Checkout ausgewiesene Gebühren werden nicht bewusst verschwiegen.

Kontakt

Fragen zum Versand: melvin@offgridjp.xyz